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Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso

Políticas de Tratamiento de Datos Personales de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB. Consulte la Resolución “Por la cual se actualiza la Política de Tratamiento de Datos Personales de
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB”.
Resolución 2007 de 2018
Condiciones de Uso
Apreciado Usuario: el sitio web de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB con sede en
Bogotá, Colombia.- soatclub.net, soatclub.com, soatclub.com.co, soatclub.co, accionseguros.com
(en adelante los Sitios Web) tiene como función principal proveer información y servicios así como
divulgar y promover normas y directrices del – ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB
EN LA REPÚBLICA DE COLOMBIA- (en adelante ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB ).
Por medio de los Sitios Web, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB publica, entre otros,
los temas y actividades que tienen que ver con su misión, su visión, objetivos y las funciones que le
corresponden. Adicionalmente, por este medio la entidad da a conocer información sobre
Políticas, planes, programas y proyectos institucionales, Trámites; Servicios; Indicadores de
Gestión; Planes y Programas; Publicaciones; Normas; Convocatorias; Información presupuestal y
de contratación; páginas recomendadas, y, en general, información relacionada con el gobierno,
negocios, empresas, clientes y proveedores y la entidad o de los programas que desarrollan las
entidades si es el caso. Adicionalmente, permite la opción de solicitar trámites en línea y ofrece
herramientas de interacción para los usuarios del sitio.
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB ofrece estrategias, soluciones de intermediación
de seguros, seguridad social y créditos bancarios, ayudando personas y empresas a contratar
diferentes alternativas del mercado con diferentes compañías. Nos dedicamos a proporcionar las
mejores y las más económicas soluciones para nuestros clientes.
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB solicita al Usuario de estas páginas, que lea
detallada y juiciosamente estas condiciones de uso (en adelante las Condiciones de Uso) y la
política de privacidad de este Sitio Web, antes de iniciar su exploración o utilización. Si el Usuario
no está de acuerdo con estas Condiciones de Uso o con cualquier disposición de la Política de
Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por el Sitio Web de nuestra
entidad.
1. Definiciones
Para facilitar la comprensión de estas Condiciones de Uso del Sitio Web, se hace necesario aclarar
el significado de las siguientes palabras:
a. Contenidos. Implican todas las formas de información o datos que se divulgan en la página web,
entre los que se encuentran: textos, imágenes, fotos, logos, diseños, animaciones.
b. Derechos de Propiedad Intelectual. incluye lo relativo a marcas, nombres comerciales, logos,
enseñas, lemas, nombres de dominio, secretos empresariales, saber-hacer, diseños industriales,
patentes, modelos de utilidad y derecho de autor.
c. Foro. Servicio automatizado de mensajes, a menudo moderado por un propietario, a través del
cual los suscriptores reciben mensajes dejados por otros suscriptores por un tema dado. Los
mensajes se envían por correo electrónico.
d. Internet. Herramienta de comunicación con decenas de miles de redes de computadoras unidas
por el protocolo TCP/IP. Sobre esta red se pueden utilizar múltiples servicios como por ejemplo
correos electrónicos, www, etc.
e. Página web. Resultado en hipertexto o hipermedia que proporciona un navegador del www
después de obtener la información solicitada. Su contenido puede ir desde un texto corto a un
voluminoso conjunto de textos, gráficos estáticos o en movimiento, sonido, etc.
f. Publicar. Hacer que un documento sea visible desde el Sitio Web.
g. Servicios. Son las ayudas en línea que ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB provee
actualmente o que piensa proveer en el futuro a los usuarios, por medio de esta página web,
como publicación de noticias o actividades propias de la gestión institucional; trámites en línea;
consultas; foros y buzón de quejas y reclamos, entre otros.
h. Usuario. Es toda persona que ingresa al Sitio Web. Puede registrarse en caso de que requiera
realizar un trámite o recibir un servicio de la entidad; o para poner una queja mediante el uso del
buzón de Quejas y Reclamos, creado para este efecto.
i. Vínculo (link en inglés). Apuntadores hipertexto que sirven para saltar de una información a otra,
o de un servidor web a otro, cuando se navega por Internet.
2. Aceptación de Términos
Se presume que cuando un usuario accede al sitio Web lo hace bajo su total responsabilidad y que,
por tanto, acepta plenamente y sin reservas el contenido de los términos y condiciones de uso del
sitio Web. ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB se reserva, en todos los sentidos, el
derecho de actualizar y modificar en cualquier momento y de cualquier forma, de manera
unilateral y sin previo aviso, las presentes condiciones de uso, políticas de privacidad y los
contenidos de la página.
3. Contenidos del Sitio Web
El sitio Web tiene por finalidad brindar al usuario todo tipo de información relacionada con la
gestión de la entidad en todos los planes, programas y consejerías, por medio de boletines, cifras,
noticias. En ningún caso esta información deberá considerarse como exhaustiva, completa o que
de cualquier forma satisfaga todas las necesidades del Usuario.
El Sitio Web puede tener enlaces a otros sitios de interés o a documentos localizados en otras
páginas web de propiedad de otras entidades, personas u organizaciones diferentes a ACCIÓN
SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB. Solamente por el hecho de que el usuario acceda a otro
sitio web o a un documento individual localizado en otra página, a través de un link o un vínculo
establecido en el Sitio Web, el usuario deberá someterse a las condiciones de uso y a la política de
privacidad de la página web a la que envía el link.
El establecimiento de un vínculo (link) con el sitio web de otra empresa, entidad o programa no
implica necesariamente la existencia de relaciones entre ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA
SOATCLUB y el propietario del sitio o página Web vinculada, ni la aceptación o aprobación por
parte de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB de sus contenidos o servicios. Aquellas
personas que se propongan establecer un vínculo (link) se asegurarán de que el mismo
únicamente permita el acceso a la página de inicio Web.
Así mismo, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB no se hace responsable respecto a la
información que se halle fuera de este Sitio Web y no sea gestionada directamente por el
administrador del Sitio Web. Los vínculos (links) que aparecen en el Sitio Web tienen como
propósito informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los
contenidos que ofrece el Sitio Web, o que guardan relación con aquéllos. ACCIÓN SEGUROS LTDA
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páginas web enlazadas; ni sugiere, invita o recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco
será responsable del resultado obtenido. Por lo tanto, el acceso a las mismas a través del Sitio
Web tampoco implica que ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB recomiende o apruebe
sus contenidos.
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usuarios.
El Sitio Web contiene artículos u obras de carácter literario y científico (en adelante, Información)
elaborados por ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB o por terceros, con fines
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retirar la Información en cualquier momento y sin aviso previo. Las opiniones vertidas en los
comentarios realizados por los Usuarios no reflejan necesariamente los puntos de vista de ACCIÓN
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o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos o productos y aplicaciones
informáticas de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB o de terceros.
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ininterrumpido o libre de error de la página. ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB hace
sus mejores esfuerzos para que el contenido suministrado sea de óptima calidad, y en tal sentido
el Usuario acepta utilizar el servicio.
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obtenida a través de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB o de los servicios, para emitir
publicidad.
El Usuario del Sitio Web no alterará, bloqueará o realizará cualquier otro acto que impida mostrar
o acceder a cualquier contenido, información o servicios del Sitio Web o que estén incorporados
en las páginas web vinculadas.
3.3. Responsabilidad por la información contenida
Debido a que en la actualidad los medios técnicos no permiten garantizar la absoluta falta de
injerencia de la acción de terceras personas en el Sitio Web, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA
SOATCLUB de ninguna manera asegura la exactitud y/o veracidad de todo o parte de la
información contenida en su página, ni su actualización, ni que dicha información haya sido
alterada o modificada en todo o en parte, luego de haber sido publicada en la página, ni cualquier
otro aspecto o característica de lo publicado en el sitio o en los enlaces, respectivamente.
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de
otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático
(software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema
informático.
En consecuencia, con lo anterior, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB no se hará
responsable de ningún daño ocasionado en virtud de cualquier alteración que se haya efectuado a
los materiales o archivos de descarga suministrados directamente por la entidad.
El Usuario no enviará o transmitirá en el Sitio Web o hacia el mismo, a otros usuarios o a cualquier
persona, cualquier información de contenido obsceno, difamatorio, injuriante, calumniante o
discriminatorio contra cualquier persona, o contra ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA
SOATCLUB, sus filiales o entidades adscritas, sus funcionarios o contra los responsables de la
administración del Sitio Web.
En ningún caso se aceptarán contenidos que pueden ser considerados como ofensivos, sexistas,
racistas, discriminatorios, obscenos, en la medida que contenidos ofensivos atentan contra
derechos fundamentales de los particulares.
4. Propiedad intelectual
La propiedad intelectual sobre los contenidos del Sitio Web o bien hacen parte del patrimonio de
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB o, en su caso, su titularidad es de terceros que
autorizaron el uso de los mismos en el Sitio Web o es información pública que se rige por las leyes
de acceso a la información pública colombianas.
Los textos y elementos gráficos que constituyen la página Web, así como su presentación y
montaje, o son titularidad exclusiva de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB o ésta
ostenta los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres
comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen o a los que se hace alusión en el Sitio Web,
pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al
respecto.
Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el Sitio Web
con finalidades comerciales o promocionales salvo autorización previa de ACCIÓN SEGUROS LTDA
Y SU MARCA SOATCLUB; en cualquier caso, se prohíbe cualquier uso contrario a la ley y del Sitio
Web para uso personal y no comercial, siempre y cuando se haga expresa mención de la
propiedad en cabeza del autor del contenido.
Todos los logotipos y marcas de la página Web son de propiedad de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU
MARCA SOATCLUB o su uso ha sido autorizado por sus titulares a ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU
MARCA SOATCLUB, siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible
controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se
reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer
sus derechos tanto en Colombia como en el exterior.
El Usuario acepta que los contenidos generados y subidos por él serán de propiedad de ACCIÓN
SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB, conservando el Usuario los derechos morales sobre
dichos contenidos.
En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación
con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los
contenidos del Sitio Web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico:
contacto@accionseguros.com Una vez notificado a este correo, dicho contenido será
automáticamente eliminado del Sitio Web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa
haya resuelto el conflicto con quien envía la reclamación.
5. Privacidad
Se entiende por información personal aquella suministrada por el Usuario para el registro, la cual
incluye datos como nombre, identificación, edad, género, dirección, correo electrónico y teléfono.
El almacenamiento, y uso de la información personal se rige por las Políticas de Privacidad del Sitio
Web.
6. Ley aplicable y jurisdicción
a. Estas condiciones de uso del Sitio Web serán rigen por las leyes de la República de Colombia.
b. Si cualquier disposición de estas condiciones pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier
razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y
generarán todos sus efectos.
c. Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de
Bogotá, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o
aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.
7. Participación dentro del Sitio Web
7.1 Por el hecho de ingresar al Sitio Web y para garantizar el buen y adecuado uso del mismo, el
usuario reconoce que ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB se reserva el derecho de:
– Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón. – Incluir o no en el Sitio Web el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de
incluirlo, podrá mantener en el Sitio Web dicho material por el lapso que considere pertinente o
modificarlo. – Remover, sin que sea obligatorio, contenidos que a juicio de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU
MARCA SOATCLUB sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen
éstos Condiciones de Uso. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen derechos de
propiedad intelectual, a solicitud de éste. – Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con
las Condiciones de Uso del Sitio Web y la Política de Privacidad.
7.2 Registro y Participación del usuario.
Por el hecho de ingresar a la Página Web y para garantizar el buen y adecuado uso de la misma, el
Usuario deberá cumplir con lo siguiente:
– Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo su registro.
– Ser responsable de la seguridad de su contraseña. – No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del Sitio Web ya sea a través de los
chats, foros, blogs o cualquier otro espacio de participación. – No usar el Sitio Web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en
Colombia, como en cualquier otro país. – Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o
cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el Sitio Web. – Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de este Sitio Web,
así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB no será responsable por el incumplimiento por
parte del usuario de las reglas anteriores, y el usuario mantendrá a ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU
MARCA SOATCLUB indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.
7.3 Foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación
El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat, comentario, blog y/o cualquier
otro espacio de participación del Sitio Web, será bajo su exclusiva responsabilidad, y que de igual
forma, las opiniones y/o acciones y/o comportamiento de otros usuarios en tales espacios son
responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o realizan, por lo cual ACCIÓN SEGUROS LTDA Y
SU MARCA SOATCLUB no se hace responsable ni garantiza la calidad o idoneidad de tales
conductas u opiniones, ni por las consecuencias que ellas pudieren acarrear a favor y/ o en contra
de otros usuarios o de terceros.
El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación del Sitio
Web es discrecional de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB, quien podrá en cualquier
momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en
cada uno de ellos.
La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro
del Sitio Web (en adelante “los Espacios”) implican la aceptación y conocimiento por parte del
usuario de estas Condiciones de Uso, así como el compromiso irrevocable de cada usuario de
respetar dichas Condiciones de Uso, siendo entendido y aceptado que eximen a ACCIÓN SEGUROS
LTDA Y SU MARCA SOATCLUB y mantendrán indemne a ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA
SOATCLUB de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo
cual incluye daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un
usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones de la Página
Web, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB le sugiere no participar en él y/o en los
Espacios.
Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA
SOATCLUB para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que
no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en las Condiciones de Uso del Sitio Web, así
como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De
igual forma ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB se reserva el derecho de ejercer tal
facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón sea factible
imputar responsabilidad alguna a ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB por el no
ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseables y/o de
comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.
Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, comentarios y Blogs no
provendrán de ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB sino de terceros absolutamente
ajenos, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB no se responsabiliza por el tenor de los
mismos, así como tampoco presta conformidad ni discrepa con ellos, siendo entendido que
emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.
Asimismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones,
información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas
costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal,
violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de
edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los
Espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la
violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios
de cualquier tipo dentro de “los espacios”, ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas
propuestos en los foros.
Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información, o
similares, ingrese en “los espacios”, los usuarios, aceptan en forma expresa e incondicionada que
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB , sus empleados, proveedores, o anunciantes, NO
serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los
mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero, ya sea en virtud de su inclusión dentro de
“los espacios” o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los
mismos.
Asimismo, ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB, sus empleados, proveedores o
anunciantes, NO serán responsables de modo alguno en el supuesto que los comentarios,
información, mensajes, opiniones, o similares, se vean afectados, eliminados, alterados, o
modificados de alguna manera.
Los Usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra ACCIÓN SEGUROS
LTDA Y SU MARCA SOATCLUB relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o
comentario proveniente de otro Usuario y/o de un tercero ajeno a ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU
MARCA SOATCLUB , siendo aceptado por los usuarios que tales acciones o reclamaciones solo
podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones
legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto. ACCIÓN
SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB podrá abstenerse de suministrar la información disponible
sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la
confidencialidad ofrecida a los usuarios, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la
solicitud de autoridad competente.
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB, a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir
de los Espacios, a aquellos usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los
principios básicos de sana convivencia. Así como también de interrumpir y/o eliminar y/o excluir,
total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión, información o similares que
no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o principios antes indicados.
Cada Usuario deberá denunciar cualquier violación a Condiciones de Uso del Sitio Web por parte
de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un correo electrónico a
info@bancacredito.com.co a fin de que ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB tome las
medidas que estén a su alcance respecto del Sitio Web.
8.- Modificaciones a las condiciones de uso
ACCIÓN SEGUROS LTDA Y SU MARCA SOATCLUB podrá modificar las Condiciones de Uso aquí
contenidos, a su libre elección y en cualquier momento y los mismos estarán vigentes una vez
hayan publicado en la página Web.
El Usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales
modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita
de las nuevas condiciones.
Estas Condiciones de Uso fueron actualizadas por última vez el 08 de noviembre de 2020.

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